Política de reembolso

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM VOCÊ .

Se você comprou seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, preferiu trocar ou devolver, nós garantimos seu direito de troca ou devolução.

Não faça cancelamento do produto no processo de envio, pois após o despacho, não é possível fazer o cancelamento do mesmo. Solicitações de cancelamento periódico serão feitas no máximo 24 horas após a compra. Por isso, apenas damos continuidade após o cliente estar com o produto em mãos para darmos início ao estorno.

Se dentro de até 7 dias corridos após o seu produto ser entregue você quiser fazer uma troca ou devolução, basta comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@brasilrapidinho.shop que nossa equipe o instruirá em como proceder. Após esse prazo, ainda oferecemos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação . Caso o cliente deseje exigir a devolução ou troca do produto, o mesmo deverá enviar um vídeo demonstrando o produto com defeito. Após uma análise do problema, nossa equipe instruirá o cliente sobre como proceder com a devolução do produto para o endereço que será informado por e-mail. Após recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Após a confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e, neste caso, você poderá optar entre:   

 

1. Troque por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.